近日，在银川税务“马丽劳模创新工作室”，陆文庭等两位纳税人将一面写着“心系百姓，排忧解难”的锦旗送到了工作室成员手中，对他们帮助自己依法合规高效处理了注销业务表示感谢。

　　据悉，陆文庭在办理业务时发现名下还存在一家原本应该于十几年前就注销的公司，“这公司十几年前就不干了，我记得工商都已经注销了，我这也不太懂啊，这怎么解决啊......”纳税人焦急的原地踱步，说话都有点语无伦次了。了解诉求后，窗口工作人员将两位纳税人带到了马丽劳模创新工作室的疑难问题转办窗口，工作室负责人马丽第一时间联系工商部门进行协调，迅速处理，并向纳税人详细说明了所需要准备的材料和相关的业务流程。在办理业务期间，马丽还耐心地为其分析问题出现的原因和今后生产经营中的注意事项，帮助纳税人妥善解决了难题。陆文庭在办理完业务时说到：“马丽同志和工作室的服务让我深刻感受到了依法规范诚信纳税的好处，今后我一定注意。”

　　近年来，银川市税务局以推广实践“马丽劳模创新工作室”十二项工作法为契机，大力开展税收普法和诚信纳税宣传教育，在严格执行行政裁量标准的基础上，优化行政裁量方式，为纳税人提供“一站式”服务，现在纳税人只需“跑一趟”就能处理违法行为。银川市税务局还与银川市司法局联合成立“公职律师涉税费争议调解咨询中心”，依法合规顺利化解涉税争议咨询调解45户次，好评率达100%。同时，进一步深化“银税互动”，上半年为3900余户企业提供信用贷款超21亿元， 为企业发展注入资金活水。

　　银川市税务部门还将说服教育、首违不罚、劝导示范、指导约谈等柔性执法理念贯穿税务稽查工作始终，以打造刚柔结合式、说理指导式、包容审慎式税务稽查的“三式”稽查为目标，从尊重爱护纳税人角度出发，教育为主、预防为先，实行预警机制，对情节严重、社会危害大、主观故意明显地涉税违法犯罪行为，依法严厉打击;对违法情节轻微、首次违法等行为，落实首违不罚政策，通过告知、明示等方式，逐步纠正不规范行为。同时，不断加强事中、事前、事后普法宣传教育，优化税收执法监督方式，结合非强制性执法工作方案，对税务稽查随机抽查对象开展自查辅导，合理选择检查方式和措施，减少对纳税人生产经营产生不利影响，提升纳税遵从度。有效地避免了行政罚款、信用制约、“黑名单”管理等不利于企业生产经营的情况发生，激发企业诚信纳税的动力。