“民生无小事，枝叶总关情”，为推动城市管理效能，提升城市精细化管理水平，烟台市龙口市综合行政执法局主动识变应变，以社会信用体系建设为有力抓手，探索打造“信用+”城市管理新模式，不断提升城市治理精细化水平。

“小积分”赢得“大评价”。在“信易＋”城市管理新模式中，采取以“信用积分”和“星级评价”结合互促的推进手段，制定了《龙口市综合行政执法信用分级分类管理办法（试行）》，将信用指标细化为减分项34项、加分项7项，星级评价划分为从“零到五”6个等级，并根据星级评价制定相应的奖惩措施，全力调动商户商贩守法守规主动性、积极性。今年7月，公布了2023年上半年南山路诚信示范点的红榜名单，5家商户被评为二星级，予以享受绿色通道等便利服务措施和减少检查次数的激励措施。

“小标识”营造“浓氛围”。在特定明显位置设立将“信用”和“综合行政执法”元素充分融合的特色“诚信示范街标识牌”，并设置张贴包括占道经营、“门前三包”方面的城市管理领域“信用二维码”，直观化展现各商户的经营状况和信用情况，不仅起到了对商户的“警示教育”作用，更是及时刹住了商户“不自觉、存侥幸”的不良风气，切实浓厚了诚信经营、守法经营良好氛围。

“小监管”服务“大民生”。以“刚柔并济”为工作导向，有力推行“刚性执法+柔性有为”的综合行政执法新模式，找全找准监管的堵点、难点，用情用力推行包容审慎的柔性监管方式和“首违免罚”制度，在对轻微违法行为实行从轻或不予处罚政策的基础上，强化星级评价结果运用，采取对星级高的商户减少日常检查，星级低的增加日常检查频次的手段，切实以真情实况做好跟踪问效，倒逼各责任主体履职尽责，持续推进城市管理工作走深走实、见功见效。

在“信易＋”城市管理新型监管模式的推进中，从积分评价到标识运用、再到分级监管，均取得了良好成效，也为商铺也带来了极大便利，占道经营行为的处罚率下降了45%，执法效能提升了60%以上。