为推动物业领域矛盾纠纷源头治理和闭环管理，提高我省“话说物业”微信留言办理效率，10月12日上午，省住房城乡建设厅组织召开省市县一体化“话说物业”微信留言办理系统操作视频培训会议，介绍了“话说物业”留言系统建立的背景、意义和特点，分析了我省“话说物业”留言受理处置情况，并对新的办理系统进行演示教学。全省各市、县（区）、街道、社区管理部门及物业服务企业工作人员参加培训。

　　“话说物业”微信留言办理系统的开通，从业主入手，一线收集物业相关问题诉求，构建面向省、市、县（区）物业管理部门、街道、社区、业委会、物业服务企业和业主等多用户，涵盖物业服务各项业务监管的物业服务综合管理，实现业主诉求办理线上流转，缩短了群众反映问题办理时限，极大提高物业矛盾处理效率和质量，为全省业主提供反映物业相关诉求有效途径，更有力推动我省物业行业监管实现全方位数字化、智慧化。

摘自　安徽省住房城乡建设厅网站　2023.10.16